上圖顯示了您的潛在客戶(hù)從訪(fǎng)問(wèn)百度、瀏覽您的網(wǎng)站到與您達成交易的一系列行為路徑,這一過(guò)程中涉及到幾個(gè)重要環(huán)節,比如,您提交的關(guān)鍵字能否準確定位您的潛在客戶(hù),關(guān)鍵字的標題描述能否潛在客戶(hù)進(jìn)行點(diǎn)擊——這些通過(guò)百度平臺來(lái)實(shí)現的環(huán)節,您的推廣顧問(wèn)可以協(xié)助您進(jìn)行優(yōu)化,但以下幾個(gè)需要通過(guò)您的網(wǎng)站上實(shí)現的環(huán)節,也將對您的推廣效果產(chǎn)生很大的影響,包括:
1、潛在客戶(hù)能否順利打開(kāi)目標網(wǎng)頁(yè)?——打開(kāi)速度
網(wǎng)頁(yè)能完整呈現在潛在客戶(hù)的面前,您才有可能充分展現企業(yè)實(shí)力,將百度帶來(lái)的流量轉化為業(yè)務(wù)咨詢(xún)和訂單。如果您發(fā)現百度統計的點(diǎn)擊量較為可觀(guān),但與您統計的網(wǎng)站流量不完全一致,其中一個(gè)可能的原因就在于這個(gè)環(huán)節
2、網(wǎng)站能否吸引潛在客戶(hù)進(jìn)一步停留?——使用體驗
界面美觀(guān)、使用方便都意味著(zhù)良好的使用體驗,將有助于您樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象,增強潛在客戶(hù)對您的信任度,吸引他們在網(wǎng)站上停留更長(cháng)時(shí)間,認真關(guān)注您網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品/服務(wù)信息。如果您發(fā)現網(wǎng)站流量較為可觀(guān),但訪(fǎng)客停留時(shí)間都較短,有可能是在這個(gè)環(huán)節出現了問(wèn)題
3、網(wǎng)站是否提供了潛在客戶(hù)所關(guān)心的信息?——網(wǎng)站內容
產(chǎn)品/服務(wù)信息、企業(yè)介紹等都是您的潛在客戶(hù)最為關(guān)注的內容,也是您區別于競爭對手的核心優(yōu)勢,值得您精心打造。如果您發(fā)現訪(fǎng)客停留時(shí)間較為理想,但業(yè)務(wù)咨詢(xún)量較少,那么可能是由這個(gè)環(huán)節引起的
4、網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式能否讓潛在客戶(hù)在第一時(shí)間聯(lián)系到您?——聯(lián)系入口
隨著(zhù)各種溝通工具的日漸盛行,在網(wǎng)站上僅依靠留下電話(huà)號碼恐怕無(wú)法滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需求。更多、更好的聯(lián)系入口能幫您留住更多有意向的潛在客戶(hù),同時(shí)也有助于您更明顯地體會(huì )到搜索推廣的推廣效果。
以上幾個(gè)環(huán)節構成了潛在客戶(hù)在您網(wǎng)站上的完整路徑,好網(wǎng)站往往在每個(gè)環(huán)節都達到了較高的水準。當然,您的網(wǎng)站好不好,主要還是取決于您的潛在客戶(hù)如何評判。建議您根據自身所在行業(yè)和潛在客戶(hù)的特點(diǎn)(如所處地域、網(wǎng)絡(luò )熟悉程度)等,特別是參照競爭對手的情況,從簡(jiǎn)單可行的方面入手來(lái)提高您的網(wǎng)站質(zhì)量,進(jìn)而優(yōu)化推廣效果。
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